İade ve İptal

• Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa ya da değiştirmeyi isterseniz aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.
• Değişim ücretlerinin tamamı alıcıya aittir.

Giyim ve Aksesuar Ürünleri İçin;

• Ambalajı ve çıkan tüm parçaları eksiksiz ve sağlam olmalıdır.
• Hijyen kuralları çerçevesinde String, Tanga vb. alt ürünlerinde değişim ya da iade yapılmamaktadır.
• Kullanılmamış, üzerinde leke vb. hasar olmamalıdır.
• Kargo teslim tarihinden itibaren (7) günlük süre geçmemiş olmalıdır.

Diğer Ürünler İçin;

• Kullanıma açık ürünlerde (Vibratör, Dildo, Masturbatör vb.) Hijyen kuralları gereği değişim ve iade yapılmamaktadır.
• Ürün hiç açılmamış, teslim alındığı şekilde olmalıdır.
• Kargo teslim tarihinden itibaren (7) günlük süre geçmemiş olmalıdır.

Özel Koşullar

• Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi teslimat yerinden ayrılmadan önce paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemlidir.
• Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak, kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir. Ürün faturası, iptal ve iadeler için muhakkak gereklidir.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, bozulmuş, açılmış, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde denenmiş, kullanılmış, kullanımdan dolayı zarar görmüş veya orijinal faturası bulunmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün iadesi, ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ve orijinal faturası ile geri gönderildiğinde alınmaktadır.
• Teslimattan sonraki yedi günü aşan sürelerde ‘Cayma Hakkı’yla iade söz konusu değildir.
• Müşteri, ürünü, teslim aldığı andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.